Teslimat Şartları

1. Genel Bilgiler

• Uzayhost Teknoloji olarak, siparişlerinizin en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için çaba gösteriyoruz.
• Tüm siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır ve belirlenen süre içinde teslim edilir.

2. Teslimat Süresi

• Standart teslimat süresi 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Yoğun dönemlerde ve özel projelerde bu süre uzayabilir.
• Müşterilerimizle siparişin alınmasının ardından tahmini teslimat tarihi hakkında bilgilendirme yapılır.

3. Teslimat Ücretleri

• Teslimat ücretleri, siparişin içeriğine ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
• Detaylı bilgi için sipariş sırasında müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olacaktır.

4. Teslimat Takibi

• Siparişlerinizin durumunu, size sağlanan takip numarası ile web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla takip edebilirsiniz.

İade Şartları

1. İade Politikası

• Uzayhost Teknoloji olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Aldığınız hizmet veya üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• İade talepleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• İade edilecek ürünler orijinal ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
• Dijital hizmetler ve özel yazılım çözümlerinde, projenin belirli bir aşamasına kadar olan iade talepleri değerlendirilir. Tamamlanmış projelerde iade yapılamaz.

3. İade Süreci

• İade talebinizi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
• İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır, ancak hatalı veya kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

4. Geri Ödeme

• İade işlemi onaylandıktan sonra, geri ödeme 5-7 iş günü içinde yapılır.
• Geri ödemeler, siparişin ödeme yöntemiyle aynı şekilde gerçekleştirilir.

5. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler iade kabul edilmez.
• Özel siparişle üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi yapılamaz.

Müşteri Hizmetleri

• İade ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.